Southern California Edison Giải Thích Cho Khách Hàng: Về Cách Nộp Đơn Liên Quan Cơn Bão San Gabriel Valley
ROSEMEAD, Calif., Ngày 14 tháng Hai, 2012 – Công ty Southern California Edison (SCE) hiện đang liên lạc với những khách hàng bị ảnh hưởng bởi trận bão gió San Gabriel Valley hôm 30 tháng 11 tới 1 tháng 12, 2011. SCE muốn khách hàng hiểu rõ về cách làm đơn xin bồi thường những thiệt hại mà họ tin là có liên quan đến vụ cúp điện thời gian đó.
Nói chung, SCE không chịu trách nhiệm về sự thiệt hại liên quan những vụ cúp điện xảy ra do các hiện tượng thiên nhiên hoặc những yếu tố nằm ngoài tầm tay. Nhưng SCE hứa sẽ cứu xét kỹ càng từng lá đơn của quí khách. Tất cả những đơn liên quan vụ bão phải nộp hạn chót ngày 1 tháng Bảy, 2012.
SCE xin hướng dẫn từng bước về cách nộp đơn như sau:
1. Thâu thập tất cả những giấy tờ chứng minh lời khai trong đơn.
Khách hàng có thể gửi bản sao và phải giữ lại bản chính. Nếu xin bồi hoàn thiệt hại thực phẩm mà không còn biên nhận mua thực phẩm, quí vị có thể liệt kê danh sách từng món.
2. Điền mẫu đơn xin bồi hoàn.
Khách hàng có thể gọi Ban Phục Vụ Khách Hàng SCE tại số (800) 250-7339 và yêu cầu gửi mẫu đơn trống về cho họ, hoặc điền đơn trên mạng tại địa chỉ www.sce.com/claims.
3. Khách hàng chỉ nên chọn một trong những cách sau đây để gửi đơn cho SCE
- Trên mạng – Điền đơn tại www.sce.com/claims.
- Qua E-mail – Đính kèm trong email lá đơn đã điền đầy đủ, cùng với bản sao tất cả những giấy tờ chứng minh về địa chỉ: claims@sce.com.
- Qua Fax – Fax đơn và các giấy tờ chứng minh về số Fax (626) 569-2573.
- Qua Bưu Điện – Gửi đơn đã điền đầy đủ và giấy tờ chứng minh về địa chỉ:
Southern California Edison
Attention: Claims Department
P.O. Box 900
Rosemead, CA 91770
Cần thêm chi tiết về việc nộp đơn, quí khách có thể lên mạng www.sce.com/claims
Muốn nói chuyện với đại diện SCE, xin gọi (800) 250-7339, hoặc email câu hỏi của quí vị về claims@sce.com
Không nói được tiếng Anh và cần giúp đỡ về các ngôn ngữ khác, xin gọi:
Tiếng Tây Ban Nha (800) 250-7339
Tiếng Hoa (800) 843-8343
Tiếng Hàn (800) 628-3061
Tiếng Việt (800) 327-3031
Tiếng Cambodia (800) 843-1309
Về Southern California Edison
Southern California Edison, thuộc công ty Edison International (NYSE:EIX), là một trong những công ty điện lớn nhất nước, phục vụ gần 14 triệu người xuyên qua 4.9 triệu trương mục khách hàng trên địa bàn trải rộng 50,000 dặm vuông ở miền Trung, Duyên Hải và Nam California.